CRMTek Tek Yazılım tarafından geliştirilen Customer Relations Management - Müşteri İlişkileri Yönetimi sistemidir. CRMTek özellikle Telekomünikasyon sektöründe servis ve ürün satışı gerçekleştiren firmalar için tasarlanmıştır. Kullanılan tasarım şablonu, hızlı veri girişi ve veriler üzerinde hızlı sorgulama ve raporlama yeteneği sağlamaktadır.

Müşteri veritabanına (Sites) oldukça detaylı veri girişi gerçekleştirilebilmektedir. Açılan müşteri kaydına daha sonra yapılan ziyaretler, müşteri envanterindeki cihaz ve teknolojiler, verilen teklifler ve sonuçları, müşterinin katılmış olduğu satış aktiviteleri eklenebilmektedir. Müşteriler “Major Sites” altında daha sonra gruplanabilmektedir.

Müşteri veri tabanındaki tüm kontak isimler “Contacts” ile taranabilmektedir. Veri tabanındaki listelerin tümü Excel’e aktarılabilmektedir.

Seminerler gibi satış aktiviteleri CRMTek aracılığı ile organize edilebilmekte, katılım oranları raporlanabilmektedir. Katılım firma ya da kişi bazında izlenebilmektedir.

CRMTek ile müşteri, bayi, kontak isimler ve düzenlenen seminerler üzerinde detaylı sorgulamalar yaparak raporlar alınabilmektedir.

CRMTek ayrıca oldukça geliştirilmiş veri “Import” işlevine sahiptir. Bu özellik sayesinde daha önce oluşturulmuş bir veritabanından firma ve kişi bilgileri CRMTek veritabanına aktarılabilmektedir. “Import” işlevi, metin formatındaki bir dosyada saha isimlerini ve çakışan kayıtları otomatik olarak algılama yeteneğine sahiptir.

CRM Tek kullanıcı bazlı yetkilendirme özelliği ile, hangi kullanıcının hangi formları/raporları hangi tür erişim (Yazma/Okuma) ile erişebileceğini belirleyebilir, kullanıcı aktivitelerini izleyebilirsiniz.