Servis sağlayıcıların müşterileri için itibarı hizmet sürekliliği ve görüşme kalitesi ile doğru orantılıdır. Çağrı kalitesi pek çok parametreden oluşup bunların 24 saat kesintisiz gözlenmesi gerekir. TekPerformance, Tek Yazılım firmasının servis sağlayıcılar için geliştirdiği performans takip ve uyarı sistemidir. TekPerformans sayesinde altyapınızdaki data hatları, gatewaylerinizin durumları ve kontrolleri, çağrıların ses kaliteleri ve performans değerlerini ölçebilir, gerektiğinde uyarılar üretebilirsiniz. Bu şekilde bütün altyapınızı tek bir platformdan gözlemleyebilirsiniz. Ayrıca ses kalitesini ölçmek için sistemin içerisinde bir AUTODIALER modülü bulunmaktadır. Autodialer ile önceden beliryeceğeniz telefon numalarını aratıp, yapılan görüşmenin ses kalitesi parametrelerini (Jitter, Delay, Packet Loss) ölçebilir, hatta yapılan görüşmeyi daha sonra dinleyebilirsiniz.

PGW Helper:
Bu modül aracılığı ile PGW sistemine CLI arayüzden bağlanıp MML komutları aracılığı ile sistem üzerinde tanımlı olan CIC lerin durumlarını kontrol edebilirsiniz. Bu sayede eş zamanlı olarak santal ve e1 bazında kaç tane CIC kullanılıyor, kaç CIC blok durumda bilgisine erişebilirsiniz. Daha sonra bu bilgilere göre alarm üretebilir, grafik çizdirebilir ve geçmişe doğru rapor alabilirsiniz.

CDR Reader:
Bu modül aracılığı ile n tane farklı CDR Node’undan cdr’ları sistem üzerine çektirebilir ve işletebilirsiniz ve CDRViewer aracılığı ile arayüzden cdr’ları inceleyebilirsiniz. Aynı zamanda bu modülü CDR ların sınıflandırılması içinde kullanabilirsiniz. Böylece grafiklerinizi ve alarmlarınızı sadece carrier, trunk ve prefix değil çağrı sınıflarına görede oluşturabilirsiniz.
Örnek: 1111#902124440333 -> 1111# prefix VoIP Customer

EK MODÜLLER:
CDRViewer:
CDR Reader aracılığı ile sistemden çekilen CDR’larınızı sorgulayıp analizini yapabileceğiniz bir modüldür.

SNMP Manager:
Bu modül aracılığı ile gatewaylerinizin çalışır durumda olup olmadığını, üzerinlerindeki data trafiğinin hacmini, interfacelerinin durumlarını kontrol edebilir ve raporlayabilirsiniz.

Auto Dialer:
Bu modül aracılığı ile belirlediğiniz telefon numaralarını aratabilirsiniz. Sistem yapılan görüşleri kaydeder ve daha sonra dinleyebilmenizi sağlar.
Aynı zamanda yapılan görüşmenin Jitter, Delay, Packet Loss gibi kalite değerlerinide ölçer. Bu sayede sadece network performansınızı değil ses kalitesinide ölçebilirsiniz.




Hangi parametrelerin grafikleri çizilebiliyor ?
Sistem üzerinde günlük (5 dakikalık ortalama), haftalık (30 dakikalık ortalama), aylık (2 saatlik ortalama), yıllık (günlük ortalama) grafiklerini çizdirebilirsiniz.

DS0 Utilization

CIC Status

NER

ASR

R.ASR

ACD

PDD

CST (Call Setup Time)

CSSR (Call Setup Success Ratio)

ASCR (Answer of Successful Call’s Ratio)

Jittler

Delay

Packet Loss

Bandwidth Utilization

Hangi parametrelere alarm üretebiliniyor ?
Aşağıdaki parametrelere göre tek tek veya gruplayarak son 10dk, son 1 saat veya son 24 saat’in verilerine göre alarm üretebilirsiniz.

DS0 Utilization (Max, min)

NER

ASR

R.ASR

ACD

PDD

CST (Call Setup Time)

CSSR (Call Setup Success Ratio)

ASCR (Answer of Successful Call’s Ratio)

Jittler

Delay

Packet Loss

Bandwidth Utilization

SNMP